Christian Dinnus, Stefan Ettrich, Marc Jansen, Michael Lange
Run SAP® - Ein Überblick
Das umfassende Handbuch
SAP PRESS, Galileo Press, Bonn, 2010426 Seiten, geb., € 79,90
ISBN 978-3-8362-1432-2
Run SAP® ist eine von SAP® bereitgestellte Methodik zum Design und Betrieb von SAP®-Anwendungen. Run SAP® liefert Anleitungen sowie vordefinierte Prozesse und Best Practices, mit denen SAP®-Anwendungen effizient betrieben und weiterentwickelt werden können.
Das umfassende Handbuch zu Run SAP® liefert eine Gesamtsicht der Methodik und ihrer praktischen Umsetzung. Es ist in vier Bereiche aufgeteilt, die ihrerseits in Kapitel untergliedert sind: Eine Einführung, in der grundsätzlich die Run-SAP®-Methodik, die Verbindung zu ASAP (SAP-Projektmethodik), die Einordnung in das SAP-Organisationsmodell sowie die technische Umsetzung von Run SAP® im SAP® Solution Manager erläutert werden. Der zweite Teil beschäftigt sich mit den Run SAP® End-to-End Solution Operation Standards. Hier werden die Run-SAP®-Betriebskonzepte zu Incident, Change, Application und Business Process Management sowie die Konzepte für Steuerung und Verwaltung von Eigenentwicklungen (Custom Code Operations Concept) sowie zur Systemadministration und Überwachung (SAP Technical Operations Concept) vorgestellt. Teil drei behandelt »Run SAP® in der Praxis«. Hier erwarten den Leser ein Erfahrungsbericht aus der öffentlichen Verwaltung, der Vergleich von Run SAP® mit ITILv3 sowie ein Kapitel zum Projektmanagement mit dem SAP® Solution Manager. Der vierte Teil beschreibt im Wesentlichen die Handlungsfelder und Prinzipien eines Customer Center of Expertise (CCoE). Ebenfalls Bestandteil des letzten Teils sind Informationen zu den Services und Dienstleistungen von SAP®, insbesondere das Run SAP® Scope Assessment.
Das Buch stellt die Run-SAP®-Methodik klar gegliedert, sprachlich sehr gut verständlich und vollständig vor. Somit wird es auch seinem Anspruch gerecht, eine sehr große Zielgruppe vom Systemadministrator bis zum CIO, vom Entwickler bis zum SAP®-Berater bedienen zu wollen. Jeder, der mit SAP® zu tun hat, wird nützliche Erkenntnisse aus der Lektüre des Buches mitnehmen, in SAP® noch wenig Erfahrene erhalten eine verständliche Einführung. Im Unterschied zum De-facto-ITSM-Standard ITILv3 stellt SAP® mit den E2E Solution Operations Standards spezielle Best Practices für SAP®-Lösungen zur Verfügung. Die Autoren beschreiben anschaulich die Unterschiede von allgemeinen, für alle IT-Services einsetzbaren und daher immer an die Organisation anzupassenden Frameworks wie ITIL und einer speziell auf SAP®-Anwendungen ausgerichteten Methodik, die nicht nur die passenden Prozesse, sondern auch die entsprechenden Werkzeuge zur Verfügung stellt. Die Autoren sehen ITIL und die SAP® E2E Operations Solution Standards daher auch als sich ergänzende Standards an: »Während ITIL die Prozesse beschreibt, also was getan werden muss, legt Run SAP die Verfahren für den optimalen Betrieb von SAP-Lösungen fest, also, wie etwas getan werden muss« (S. 357).
Katrin von Goetze
itSMF Deutschland e.V.
